试题详情

为用电需求大客户提供的差异化服务有

A了解产业经济指标和客户经营情况,及时掌握客户用电需求变化,特别是增容需求,及时提供业务建议,协助客户办理手续

B及时获取非周期性的客户电量骤减信息,及时联系客户

C协商停电,主动与客户沟通,及时了解客户生产计划,停电计划于客户用电计划相结合

D故障停电时,主动与客户联系,了解客户停电受影响情况,紧密跟进,及时向客户反馈复电进度