试题详情

客户服务中心实施()，负责跟踪、协调、解决客户需求，对重要客户、大客户提供差异化、个性化服务。

客户经理是为客户提供()的人员，负责与客户建立紧密的日常联系，全面了解客户需求，协调组织有关部门为客户提供全方位服务。

为用电需求大客户提供的差异化服务有

客户服务中心对重要客户、大客户的()业务进行全过程服务。

（ ）就是要在了解客户的基础上，根据客户的需求、偏好为客户提供标准化、精细化和个性化的金融服务。