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下派投诉工单后回访客户反映问题未解决回退的诉求属于（）管控范围

善高效化的客户诉求响应机制，畅通客户意见反馈渠道，完善咨询投诉处理流程，进一步发挥好全省（ ）客户投诉咨询渠道的作用，倾听客户心声,及时解决客户急难愁盼、反映强烈的问题,健全问题处理回访机制，及

在途投诉工单，客户再次来电反映对供电局处理意见表示不满的诉求属于（）管控范围

针对恶意诉求客户，来电反映投诉诉求时，派发投诉工单。

要构建完善高效化的客户诉求响应机制，畅通客户意见反馈渠道，完善咨询投诉处理流程，进一步发挥好全省（）客户投诉咨询渠道的作用，倾听客户心声,及时解决客户急难愁盼、反映强烈的问题