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77.特约商户向持卡人办理退货，只能通过发卡机构将资金退回至原预付卡。

商户为持卡人办理退货时，应按退货交易要求进行操作，并将款项退回持卡人（ ）账户。

特约商户通过营业机构申请手工退货时，累计退货金额（ ）。

预授权是指特约商户通过POS等终端渠道,就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。

退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。