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退货是指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人的过程，包括全额和部分金额退货。

对隔日部分退货和全额退货，如需开通联机退货交易，则需要特约商户签署( )

77.特约商户向持卡人办理退货，只能通过发卡机构将资金退回至原预付卡。

特约商户通过营业机构申请手工退货时，累计退货金额（ ）。

商户为持卡人办理退货时，应按退货交易要求进行操作，并将款项退回持卡人（ ）账户。