试题详情

客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?

A提示客户并要求客户全部交纳

B客户可选择其中一期或多期电费进行交纳

C如客户为集团户或托收户,应告知客户整个集团户

D如客户有暂存款,告知客户应补交剩余部分电费