A核实客户的用电类别
B提示客户须一并交纳
C如违约金需用暂缓,应发起违约金暂缓流程
D如客户已停电,应提醒客户一并交纳复电费用
客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户注意事项。
2.6. 第6题客户因欠费造成有违约金时,营业厅收费人员应告知客户( )注意事项。
客户有多期欠费时,营业厅收费人员应告知客户哪些注意事项?
客户有多期欠费,营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为(),应告知客户其全部欠费情况。
客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时,营业厅收费人员应告知客户()、电费金额及应交纳违约金、业务费 用金额等,客户确认后,方可正常收取。
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