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客户因欠费产生违约金时，应提示客户须交纳。其违约应与电费(____)交纳，并向客户进行说明。

客户因欠费产生违约金，在交费时，应提示客户须一并交纳。

客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为（____），应告知客户其全部欠费情况。

客户在营业厅柜面交纳电费或业务费用时，营业厅收费人员应告知客户（____）、电费金额及应交纳违约金、业务费用金额等，客户确认后，方可正常收取。

客户有多期欠费，营业厅收费人员应提示客户并要求客户全部交纳。如客户为()，应告知客户其全部欠费情况。