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客户催办时提出新的诉求，派发催办工单。

客户催办时提出新的诉求，派发相应业务类型工单。

客户致电国网客服中心对前期投诉诉求进行催办，催办时客户提出新的诉求，派发相应业务类型工单(____)。

国网客服中心受理客户催办诉求后，（ ）分钟内派发催办工单，催办工单流程与被催办工单一致。

所有业务催办次数原则上不超过2次，对于存在服务风险的，按照客户诉求派发催办工单。