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根据《电信服务规范》第十四条规定,电信业务经营者应当建立,听取用户的意见和建议,自觉改善服务工作。

A与用户沟通的渠道和制度

B与其他经营者沟通的渠道和制度

C与代理商沟通的渠道和制度

D与员工沟通的渠道和制度