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针对老年客户特殊服务需求，灵活采取（）等个性化服务手段，优化业务流程，满足老年客户金融服务需求，切实履行社会责任。

隔离的客户可以按《关于进一步做好特殊客户群体服务工作的通知》（农银办发【2016】134号)办理，“各一级分行应充分考虑金融消费者需求的多样性、特殊性和差异性,针对当地可能遇到的老弱病残孕客户,或因

物流服务必须根据客户的实际需求进行相应的调整，以满足个性化的需求。（ ）

公司倡导主动服务，（）、（）、（）以主动服务，引导需求并满足需求。还要用心细分市场，精心设计方案，量体裁衣，为客户提供个性化服务。