《中国人民银行中国银行保险监督管理委员会关于实施银行业金融机构金融
消费者投诉统计分类及编码行业标准的通知（银发〔2018〕 243 号）》提出，银行业金融机构应当加强投诉数据应用，在（）中充分考虑金融消费者投诉反映的问题和需求。
A业务经营
B内部控制
C风险管理
D合规管理
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