试题详情

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员要（ ），庄重大方。

《普速车站服务质量规范》规定，客运人员要（），庄重大方。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的头发要求（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（ ）

《空调列车服务质量规范》第7.2条规定,( ),庄重大方。