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服务质效的投诉是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。下列行为选项属于服务质效的投诉:

A 税务机关及其工作人员未准确掌握税收法律法规等相关规定,导致纳税人应享受未享受税收优惠政策的;

B 税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任

C 税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的;

D 税务机关及其工作人员违反规定强制要求纳税人出具涉税鉴证报告,违背纳税人意愿强制代理