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原则上每日12:00 至14:00 及21:00 至次日（ ） 期间不得开展客户回复（回访）

原则上每日12:00至14:00及21:00至次日8:00期间不得开展客户回复（回访），客服专员在回复（回访）客户前应熟悉工单回复内容，将工单“回复内容”以阅读的方式回访客户。遇客户不方便时，应按与

原则上每日（ ） 期间不得开展客户回复（回访）

《国家电网有限公司 95598客户服务业务管理办法》规定:原则上每日20:00至次日8:00不得开展回访工作。

客服代表在回访客户时， 原则上每日22：00至次日8：00不得开展回访工作。