试题详情

如客户确认知晓故障点为其( )或( )的，回访满意度默认为不评价。

如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为( )。

国网客服中心开展故障报修回访时，客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为不评价(____)。

电话回访客户满意度评价一般得（）分

电话回访客户满意度评价非常满意得（）分