试题详情

国网客服中心开展故障报修回访时，客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为不评价(____)。

如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为( )。

如客户确认知晓故障点为其( )或( )的，回访满意度默认为不评价。

由国网客服中心负责故障报修的回访工作，需如实记录客户意见及满意度评价情况。

国网客服中心应在接到故障报修回复工单后(____)内回访客户。