试题详情

如客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为( )。

国网客服中心开展故障报修回访时，客户确认知晓故障点为其内部资产或第三方资产的，回访满意度默认为不评价(____)。

如客户确认知晓故障点为其( )或( )的，回访满意度默认为不评价。

非电力故障主要包括（ ）、第三方资产（非电力设施）、客户内部故障等。