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按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下不属于电话营销主要步骤的是（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，以下对电话营销方式的特点，描述不正确的是（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，批量营销的营销准备工作，主要有（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，面对面营销的基本步骤，不包括（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（ ）。