相关试题
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我行网点服务承诺制中的“一次性告知服务”，指对前来办理业务但手续和证件资料不全的客户，要一次性告知清楚需要补充和完善的相关资料。
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如客户办理业务提供资料不齐全，容缺受理后，应将客户需补充的资料和证件的清单，一次性告知客户，并告知客户由工作人员在现场勘查时上门收资或提供免费寄递服务。
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接到客户来访（来电、来信）意见，对服务对象所咨询事项应当一次性告知其（ ）、相关手续等全部内容或者不予办理的理由，必要时应当提供有关资料、表格、收费标准及依据等。
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第7条，各营业窗口对并网申请资料完备性进行审核，出具业务受理回执，签署《新能源发电项目并网服务告知书》。对于申请资料不完备的，电网企业在收到申请资料后（ ）内一次性书面告知项目业主需补充完善的资料。
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在报装前期实施“一次性”主动告知服务，公开电网（ ）相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。