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网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（ ）。

网点负责人作为一个团队的负责人，不仅要具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。

网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（ ）。

丹尼尔?戈尔曼认为情商包括5个方面，分别是认识自身情绪、妥善管理情绪、自我激励、认识他人情绪、人际关系管理。（)

自我意识情绪包括