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网点负责人作为一个团队的负责人，不仅要具备自我情绪管理的能力，还要有员工情绪管理的能力。

网点负责人的员工情绪管理能力中，具体技巧包括有（ ）。

网点负责人的自我情绪管理能力中，首先要求认识自己的情绪，负面情绪的来源包括有（ ）。

情绪管理能力是一个人的情绪智商。

网点负责人在经营管理过程中要具备良好的时间管理能力，应达到（ ）要求。