按我行对网点营销的相关规定,在新增对公客户营销技巧中,以下对后续营销工作中与客户沟通的要点,描述不正确的是( )。
A 设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B 在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C 结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息
D 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认
A 设计好问题漏斗,通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的
B 在询问客户时,问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻
C 结合运用扩大询问法,可以让客户多说,我们倾听,以获得客户更多的需求信息
D 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认