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按我行对网点营销的相关规定，在个人客户电话营销中，要了解并挖掘存量客户需求，电话中应设计的内容不包括（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户电话营销中，电话开场白所应包含的内容，不包括（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户营销技巧中，面对面营销中对“了解客户需求”的要求，不包括（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在个人客户电话营销中，要邀请客户会面，所应说明、确认的信息，不包括（ ）。

按我行对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对进行电话营销的要点描述不正确的是（ ）。