试题详情

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，自业务办理完毕或通话结束后，故障报修业务在通话结束后（ ）传递工单并通知抢修人员处理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，除故障报修、投诉、举报、表扬、意见、建议业务外，其它业务在办理完毕或通话结束后（ ）将工单办结或传递处 理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，用电业务在通话结束后（ ）传递至服务调度，由服务调度审核后传递处理。

根据《南方电网公司营销班组工作手册-95598话务班》，对经过传递处理的客户问题，用电业务问题交由（ ）答复客户。

自业务办理完毕或通话结束后，故障报修业务在通话结束后（）分钟内传递工单。