试题详情

根据《公司营销班组工作手册 —服务调度班(试行)》,供电局服务调度应如何将停电信息告知受影响客户:

A在获取到停电信息后,在5分钟内将初步信息通过短信通知客户。

B停电信息至少应包括停电开始时间,可不写明停电原因。

C停电短信通知24小时均可发送。

D如果停电涉及重要客户,服务调度人员需在5分钟内通过短信及电话方式通知客户经理。

E服务调度人员根据停电影响情况,通过网站