根据《公司营销班组工作手册 —服务调度班（试行）》，关于95598服务热线监控，以下哪些说法是正确的：
A出现无座席员登录系统时，立即电话联系现场值班长了解情况。因系统故障30分钟不能恢复时，需通知县区局客户服务专责通知营业厅，并通过适当的方式进行公告。
B以30分钟计算，20秒接通率低于90%，或平均呼损率超过5%时，短信通知现场值班长跟进处理。
C以30分钟计算，人工服务排队等候客户数与座席人数比例超过5倍时，短信通知现场值班长跟进处理。
D当超时情况持续超过30分钟时，电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整