试题详情

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，2020年，全网第三方客户满意度维持在75分以上(部分城市达到（ ）分以上)。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，2020年，全网第三方客户满意度维持在（ ）分以上(部分城市达到80分以上)。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，2020年，全网第三方客户满意度维持在75分以上(部分城市达到80分以上)，百万客户投诉数少于（ ），全面解决客户用电服务问题。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，2020年，全网城市客户平均停电时间小于（ ）小时（主要城市小于1小时）。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》，服务文化理念是客户全方位服务体系建设的（ ）。