试题详情

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，压缩客户投诉处理时限，自受理客户投诉之日起，（ ）须将处理意见答复客户。[1分]

根据《公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，提高客户投诉处理质量应做好哪些工作：[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，2015年底前，百万客户投诉次数（ ）次。[1分]

根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》指出，以下属于优化客户服务渠道的主要推进措施的是

根据《公司客户全方位服务体系建设客户关系专项工作方案》，提高客户诉求办理效率包含哪些内容：[1分]