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旅客通过铁路互联网购票，并换取报销凭证后，不能在（ ）办理退票手续

旅客通过铁路互联网购票，并换取纸质车票后，可以在（ ）办理改签、退票手续。

旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的，旅客可在（ ）办理退票手续

旅客通过铁路互联网办理退票手续后、需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（ ）日内（含当日）到车站售票窗口索取

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的 铁路电子客票, 可到车站指定窗口办理改签、退票手续; 或通过 12306.cn 网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起（ ）, 凭乘车人购票时所使用的有效身