试题详情

充换电网络重大服务事件主要包括(____)。

智能充换电服务网络客户服务主要包括( )。

对于重大服务事件、重大及以上投诉事件以外的紧急服务事件需(____)。

3.153. 第153题智能充换电服务网络客户服务主要包括()。

重大服务事件包括电网大面积停电造成的客户停电事件，涉及高危、重要电力客户的停电事件，新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件，其他需要报告的重大服务事件。