试题详情

关于“TVM发售无效票、预制票内有无效票”乘客事务，下列说法正确的是（）。

TVM发售无效票的处理

TVM发售无效票站务员可直接给乘客更换一张。

非付费区：TVM为乘客发售无效票一张，查看交易记录确认后，客服中心填写乘客事务处理单为乘客发售等额单程票。

非付费区TVM发售无效票，根据乘客需要在BOM发售单程票，若乘客无购票需求，操作BOM退还现金。