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《中信银行网点运营人员管理办法》从运营业务专业管理角度对网点运营人员的以下几个方面明确管理要求（）？

新入行的网点运营人员岗前专业培训的内容应包括以下几个方面（）？

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行运营管理部监控检查人员按季通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查，每季度每网点被监控抽查三次

根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行运营管理部监控检查人员按（）频率通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查

根据中信银行服务品质标准手册，网点运营人员服务标准用语需遵守规范用语“三忌七要”十条原则。