试题详情

发生2次严重有责投诉或2次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入（ ）惩处。

员工发生 1 次严重有责投诉或 1 次社会监督员反馈的严重有责投诉经调查属实的，应纳入服务奖惩办法中B 类惩处：记过、记大过、降级、降职。

市政投诉，文明监督员投诉和媒体网络投诉原则上接到投诉之日起，（ ）个工作日内完成调查回复，系统录入及反馈工作。

严重有责投诉内容？