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为客户办理业务时应使用规范用语。如：“您好，请问您需要办理什么业务？”

柜面业务办理，当客户到达柜台或窗口时，柜员应用标准手势示意客户入座(注意不要垂下眼睛或移开视线)并问候客户需求，并微笑着说“您好/欢迎光临，请问您办理什么业务？”。( )

向客户提供规范服务，使用规范用语，具有灵活应变能力。仅在取得客户（ ）后，才能代理客户办理业务。严禁未经客户授权擅自办理。

根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，遇客户在柜员未使用首问用语前，即主动告知所需办理业务类型的，则微笑示意，礼貌向客户确认时用语为（）

客户办理对公综合自助设备票据受理业务需要携带什么证件？