试题详情

（ ）是指为保证产品质量或工作质量所进行的质量调查、计划、组织、协调与控制等 工作，以达到规定的质量标准，预防不合格产生。

实践表明质量计划的（ ），是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。