A切实可行
B经济合理
C严谨周密
D流程合理
E管理合法
实践表明质量计划的( ),是保证工作质量、产品质量和服务质量的前提条件。
服务质量包括从业人员质量、服务项目质量、( )、员工工作质量以及保证服务质量的督导方法。
产品质量是工作质量的体现,也是工作质量的基础和保证。()
(____)不是衡量产品质量、工作质量和服务质量的尺度和标志。
( )是指为保证产品质量或工作质量所进行的质量调查、计划、组织、协调与控制等 工作,以达到规定的质量标准,预防不合格产生。
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