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客户投诉处理部门在接到客户投诉单后，及时核实（），并做出处理意见。

受理客户投诉后，()个工作日内答复客户处理意见

农商银行反馈的客户投诉处理结果，包含但不限于投诉原因、调查核实过程、 （），以及客户对处理意见的满意程度等。

各单位应准确记录客户投诉，可以将客户投诉列为客户意见进行处理。（）

经营行在收到办公室、客户服务中心、信用卡中心或消保部门发送的投诉联动单或外部监管部门转办投诉后，要在______内及时调查核实处理，并及时反馈处理结果。