试题详情

根据《中国南方电网有限责任公司市场营销业务模型说明书(2016版)第二篇 客户服务管理分册》中,()是指客户通过拨打95598供电服务热线、供电营业厅、客户经理等等服务渠道向供电单位提出更改客户服务信息的需求,客户服务人员根据客户需求,并经过必要的身份验证后对客户信息进行更改。

A用电咨询

B收费开票

C业扩报装

D更改客户服务信息