试题详情

客户服务和客户满意的出发点是（ ）。

客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（ ）。

客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点

客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点。（） [判断题] *

在客户导向的电子政务中，所谓客户导向就是以客户的需求为出发点，并以客户的满意程度作为衡量（）标准的战略。