试题详情

农信银现金业务办理过程中，当系统出现异常信息提示时，柜员应在收取客户现金后或向客户付出现金前查询库存金额和待处理农信银款项账户余额，按差错流程处理完异常业务，视情况判断是否退回或付出现金。

实际支付给客户现金数额小于取款金额的差错,由()核实差错情况,迅速联系客户前来处理,将差错现金数额退回给客户,并在原取款业务凭证背面注明原因,交客户签名确认。

农信银通存通兑业务办理过程中，如出现系统异常要及时查看业务状态和待处理日间差错，并核实库存和待处理农信银款项余额。

客户在营业网点柜台或设备办理现金取款业务后，对现金真伪存在异议，经营业网点人员进行真伪识别确认是假币的，营业网点人员不用告知客户可提出涉假纠纷冠字号码查询业务申请（含查询流程和查询时效），通过冠字号码