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客舱门滑梯/救生船失效或丢失，一名乘务员应坐在有故障的舱门旁的旅客座椅上。

客舱门滑梯/救生船失效或丢失时，如果登机的旅客超出旅客数量限制，乘务员必须告知机组，并协助运输部门处理。

客舱门滑梯/救生船失效或丢失，确认机务人员已用醒目的拦带/绳将停用舱门处的出口座位的座椅拦住并挂上禁止入坐的标牌，并确保拦带/绳不阻碍撤离时过道的畅通，飞行中确保被停用的旅客座椅不被使用，并保证拦带

如果客舱门滑梯/救生船出现故障，乘务员必须立即报告机长，以便其按照相应机型的最低设备清单限制安排旅客座位。

以客舱滑梯/救生船失效的客舱门与邻近的客舱门中心线为界，靠近失效客舱门一侧的旅客座位均不应安排旅客就坐。