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以居民身份证开户的个人，柜面操作联网核查后，系统可自动更新该客户的核实状态。如因联网核查结果为疑义导致客户核实状态为“未核实”的，柜面可在核实客户佐证后，在前端个人信息开户或对私客户信息查询修改的交易

对于以居民身份证批量开立个人账户的，柜面应通过联网核查系统的批量查询功能，查询并导出联网核查结果，将核查结果通过前端“035665-身份核查结果批量导入”交易的“账户核实”选项上传系统，以确保批量开立

柜面在操作客户账户交易时出现包含“更新身份证件信息”字样或类似内容的提示时，均应要求客户重新提交身份证件并进行身份核实，但如因柜面漏核查、漏修改核实状态或系统原因导致核实状态错误的，可由柜面直接根据已

对于将客户的核实状态修改为“已核实”或“未核实”的，可通过前端“个人信息开户”或“对私客户信息查询修改”交易修改，也可通过“5649客户身份信息核实补录/标识/查询”交易修改。

以士兵证开户的客户，客户核实状态为“未核实”的，可操作开户交易。