A不愿沟通的态度
B等级观念
C肢体语言与口头语言不一致
D全部都对
沟通障碍中的内部障碍包括：
沟通障碍中的外部障碍包括：
克服沟通障碍的途径包括（ ）
下列障碍表现中，属于沟通障碍中的发送者的障碍的有（ ）。
有效沟通的障碍包括哪些？克服沟通障碍的艺术有哪些？
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