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判断题：车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为三类有责投诉。

单选题：车站员工无理由拒绝乘客的合理要求,引起的投诉定性为（ ）类有责投诉。 选项A：一 选项B：二 选项C：三 选项D：四

判断题：员工在岗期间看报纸被乘客投诉,投诉定性为三类有责投诉。

判断题：由于员工失误,错误引导乘客,引起的投诉定性为二类有责投诉。

判断题：员工在车站公共区域吸烟,引起的投诉定性为二类有责投诉。