《福州客运段旅客投诉处理实施细则》福客乘[2021]77号：以下哪些情况不按投诉受理？A、经行政、司法、公安、仲裁机构受理或双方达成协议，无新投诉事由的。B、违反法律法规、铁路规章制度，或对铁路规章制度、作业流程不理解、误解的。C、因不可抗力、非铁路责任或旅客自身原因造成的。D、不属于铁路旅客运输服务范围的。-易过题库-题库最全的搜题网站

《福州客运段旅客投诉处理实施细则》福客乘[2021]77号：以下哪些情况不按投诉受理？