《福州客运段旅客投诉处理实施细则》福客乘[2021]77号：遇下列哪些情形投诉可视为办结？
A被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的。
B旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司业务主管部门认定处理结果依法合规的。
C经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实
D经调查核实，不属于投诉受理范围，或投诉不成立的。
A被投诉单位与旅客之间达成一致意见，投诉问题得到妥善解决的。
B旅客不认可投诉处理结果或对投诉处理不服的，但经集团公司业务主管部门认定处理结果依法合规的。
C经调查核实，投诉事实不清，或属歪曲事实
D经调查核实，不属于投诉受理范围，或投诉不成立的。