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沟通过程的要素中，()是实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节。

实施沟通过程和提高沟通功效的重要环节是（ ）。

沟通渠道不仅能使正确的思想观念尽可能全、准、快地传达给沟通客体，而且还能（____）地收集客体的思想动态和反馈的信息，因而沟通渠道是实施沟通过程，提高沟通功效的重要一环。

沟通过程的最后一个环节是（ ）

提高语言表达能力帮助班组长更好的开展工作，做到有效沟通，确定沟通是否有效的环节是？