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PDCA循环中的C阶段包含两个环节，其中第一个环节是（ ）。

PDCA 循环. 正确的描述是①PDCA 循环四个阶段一个也不能少②PDCA 循环中的每一个阶段，也应遵循 PDCA循环，大环套小环④PDCA 是螺旋式上升的，每循环一次，质量就得到提升⑤PDCA

PDCA循环四个阶段，其中“D”阶段包含一个步骤是指（ ）。

PDCA 循环不包括下列哪个基本环节()。

客户服务质量管理基本工作程序-PDCA循环中的D环节是( )