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()提出的业务流程再造(BPR)也被称为业务流程重组和企业经营过程再造,是针对企业业务流程的基本问题进行反思,并对它进行彻底的重新设计。

A戴明和朱兰

B哈默和钱皮

C梅耶和罗恩

D迪马吉奥和鲍威尔